Ксения Есаулова← На главную

Публичная оферта

Редакция от 14 октября 2026 года. Договор возмездного оказания информационно-аналитических услуг в проекте «Диалоги со смыслом». Настоящий документ является предложением Исполнителя заключить договор на изложенных ниже условиях.

1. Исполнитель и контакты

2. Что является услугой

2.1. Исполнитель оказывает подготовленные информационно-аналитические услуги в сфере психологического и архетипического анализа личности, отношений и жизненных ситуаций. Конкретный предмет зависит от выбранного формата и согласованного запроса Заказчика.

2.2. Результатом письменного формата является подготовленный аналитический материал в PDF или текстовом виде либо иной результат, прямо согласованный до оплаты. Для живых форматов результатом является проведение встречи или игры в согласованной рамке и, если это предусмотрено описанием, дополнительные материалы.

2.3. Название формата, его цена, объём, состав исходных данных, срок подготовки, способ выдачи и количество включённых уточнений указываются на сайте и (или) подтверждаются Исполнителем в переписке до оплаты. Такое письменное подтверждение является спецификацией заказа и частью договора.

3. Что услуга не включает

Если у Заказчика есть состояние, требующее срочной медицинской, психиатрической, психотерапевтической или кризисной помощи, необходимо обратиться в соответствующую службу или к профильному специалисту. При непосредственной угрозе жизни и здоровью следует звонить по номеру 112.

4. Как заключается договор

4.1. До оплаты Заказчик получает ссылку на настоящую оферту и подтверждение параметров заказа.

4.2. Акцептом оферты является полная или согласованная частичная оплата конкретного заказа после подтверждения его параметров. С момента акцепта договор считается заключённым.

4.3. Способ оплаты сообщается Исполнителем в переписке после подтверждения параметров заказа.

4.4. Переписка в согласованном канале связи, в которой зафиксированы формат, запрос, цена, срок и иные индивидуальные параметры, используется как часть договорённостей сторон.

5. Обязанности Исполнителя

6. Обязанности Заказчика

7. Сроки и выдача

7.1. Срок выполнения конкретного заказа указывается на странице формата или согласуется в переписке до оплаты. Отсчёт начинается после получения оплаты и полного комплекта исходных данных, если стороны письменно не согласовали иное.

7.2. Результат передаётся через Telegram, MAX или защищённую ссылку — по выбору, согласованному с Заказчиком.

7.3. Если Заказчик задерживает необходимые данные, срок сдвигается на период задержки и разумный срок для возобновления работы.

8. Уточнения и качество

8.1. Количество и срок уточняющих вопросов определяются описанием конкретного формата или спецификацией заказа.

8.2. Исполнитель бесплатно исправляет технические ошибки и фактические несоответствия, возникшие по его вине. Различие во взглядах Заказчика и Исполнителя на интерпретацию само по себе не означает ненадлежащее качество услуги, если согласованный предмет и объём выполнены.

9. Отказ от услуги и возврат

9.1. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время. При отказе возврат рассчитывается с учётом фактически понесённых Исполнителем расходов и уже выполненной части индивидуальной работы, если она может быть обоснованно выделена и подтверждена.

9.2. Если Исполнитель ещё не приступил к индивидуальной работе и не понёс невозвратимых расходов, уплаченная сумма возвращается полностью за вычетом только тех комиссий и расходов, которые законно относятся к фактическим расходам и могут быть подтверждены.

9.3. Для расчёта возврата Заказчик направляет заявление через форму заявки на сайте либо сообщением в Telegram или MAX (ссылки — в разделе «Контакты» на главной странице). Исполнитель сообщает расчёт и основание удержаний. Условия договора не ограничивают права потребителя, предусмотренные законом.

10. Перенос живых встреч

Если услуга включает встречу, правила переноса согласовываются и подтверждаются в переписке до оплаты. Эти правила не отменяют право Заказчика на отказ от договора и не устанавливают безусловный «невозврат» независимо от фактически понесённых расходов.

11. Авторские права и использование материалов

Заказчик вправе хранить, распечатывать и использовать полученный материал для личных целей. Публикация полного текста, перепродажа, включение в коммерческие продукты, массовое распространение или выдача материала за собственный требуют предварительного письменного согласия Исполнителя, если иное не согласовано отдельно.

12. Персональные данные и конфиденциальность

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и отдельными согласиями, когда они требуются. Оферта сама по себе не заменяет согласие на обработку персональных данных. См. также Правила передачи материалов.

13. Ответственность и пределы результата

Заказчик самостоятельно принимает решения о своих действиях после получения аналитического материала. Исполнитель отвечает за надлежащее оказание согласованной услуги, но не может гарантировать решения третьих лиц, внешние события и конкретный жизненный результат.

14. Претензии и споры

Претензии направляются через форму заявки на сайте либо сообщением в Telegram или MAX (ссылки — в разделе «Контакты» на главной странице). Стороны стараются урегулировать вопрос в переписке. Наличие этого порядка не лишает потребителя права обращаться в государственные органы или суд в соответствии с законом.

15. Изменение оферты

Новая редакция действует для заказов, акцептованных после даты её публикации. Для ранее оплаченного заказа применяется редакция, действовавшая в момент акцепта, если стороны письменно не согласовали иное.